Rezygnacja z odnawiania
- Klient może wyłączyć automatyczne odnawianie w dowolnym momencie.
- Hosting działa do końca już opłaconego okresu.
- Niewykorzystana część okresu co do zasady nie podlega dobrowolnemu zwrotowi, chyba że obowiązek zwrotu wynika z prawa lub indywidualnie przyznanej rekompensaty.
- Przed zakończeniem Usługi Klient powinien pobrać potrzebne dane i backupy.
Odstąpienie przez Konsumenta
- Konsument zawierający umowę online posiada prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących umów zawieranych na odległość.
- Jeżeli Konsument chce natychmiastowego uruchomienia Hostingu przed upływem terminu na odstąpienie, może zostać poproszony o wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem tego terminu.
- W razie skutecznego odstąpienia Konsument może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, jeżeli przewidują to przepisy i spełniono wymagane warunki.
- Skutki odstąpienia, zwrot środków i prawa dotyczące usług cyfrowych są ustalane zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
Saldo i zwroty
- Saldo HyperGrid nie podlega dobrowolnej wypłacie ani wymianie na pieniądze.
- Nie ogranicza to obowiązku zwrotu środków, jeżeli wynika on z bezwzględnie obowiązujących przepisów lub uznanej reklamacji.
Reklamacje
Reklamację można złożyć przez /kontakt albo e-mailem na kontakt@hypergrid.pl. Powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Konta, wskazanie Projektu lub płatności, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania, jeżeli ma zastosowanie.